En Ediciones Desnivel SL, nos esforzamos por ofrecer un servicio de suscripción transparente y satisfactorio para nuestros lectores. Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que requieran la cancelación de tu suscripción y estamos comprometidos a garantizar un proceso de reembolso justo y claro. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso:
- Reembolso por Cancelación Anticipada: Si decides cancelar tu suscripción antes de recibir todos los números incluidos en tu plan de 12 números, tienes derecho a un reembolso parcial por los números no entregados. El reembolso se calculará en base al número de ediciones restantes después de la cancelación, y se realizará de acuerdo con el método de pago original utilizado para la compra.
- Solicitud de Reembolso: Para solicitar un reembolso, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu nombre y teléfono, así como los motivos de la cancelación. Procesaremos tu solicitud de reembolso de manera oportuna y te informaremos sobre cualquier detalle adicional que necesites conocer.
- Plazo para Solicitar Reembolso: Las solicitudes de reembolso deben realizarse con un 1 mes al siguiente envío de la revista. Pasado este plazo, no podremos garantizar la emisión de un reembolso de ese número.
- Reembolsos por Problemas de Entrega: En caso de que experimentes problemas de entrega y no recibas algún número de tu suscripción, contáctanos de inmediato. Nos comprometemos a investigar y resolver la situación de manera rápida y efectiva. Si no podemos entregar el número faltante, te ofreceremos un reembolso completo por ese número o, si lo prefieres, te enviaremos otro ejemplar sin costo adicional.
En Ediciones Desnivel SL, valoramos tu confianza como suscriptor y nos esforzamos por garantizar una experiencia de suscripción satisfactoria en todo momento. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a nuestra política de reembolso, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
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