Política de Reembolsos

En Ediciones Desnivel SL, nos esforzamos por ofrecer un servicio de suscripción transparente y satisfactorio para nuestros lectores. Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que requieran la cancelación de tu suscripción y estamos comprometidos a garantizar un proceso de reembolso justo y claro. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso:

  1. Reembolso por Cancelaci√≥n Anticipada: Si decides cancelar tu suscripci√≥n antes de recibir todos los n√ļmeros incluidos en tu plan de 12 n√ļmeros, tienes derecho a un reembolso parcial por los n√ļmeros no entregados. El reembolso se calcular√° en base al n√ļmero de ediciones restantes despu√©s de la cancelaci√≥n, y se realizar√° de acuerdo con el m√©todo de pago original utilizado para la compra.
  2. Solicitud de Reembolso: Para solicitar un reembolso, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu nombre y teléfono, así como los motivos de la cancelación. Procesaremos tu solicitud de reembolso de manera oportuna y te informaremos sobre cualquier detalle adicional que necesites conocer.
  3. Plazo para Solicitar Reembolso: Las solicitudes de reembolso deben realizarse con un 1 mes al siguiente env√≠o de la revista. Pasado este plazo, no podremos garantizar la emisi√≥n de un reembolso de ese n√ļmero.
  4. Reembolsos por Problemas de Entrega: En caso de que experimentes problemas de entrega y no recibas alg√ļn n√ļmero de tu suscripci√≥n, cont√°ctanos de inmediato. Nos comprometemos a investigar y resolver la situaci√≥n de manera r√°pida y efectiva. Si no podemos entregar el n√ļmero faltante, te ofreceremos un reembolso completo por ese n√ļmero o, si lo prefieres, te enviaremos otro ejemplar sin costo adicional.

En Ediciones Desnivel SL, valoramos tu confianza como suscriptor y nos esforzamos por garantizar una experiencia de suscripción satisfactoria en todo momento. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a nuestra política de reembolso, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

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